Les points de fidélité

Vous allez trouver sur cette page le fonctionnement des points de fidélité que nous proposons sur notre boutique PINCAB PARTS.

1 - Pourquoi avons-nous mis en place ce programme de fidélité ?

Nous souhaitions remercier la fidélité de nos meilleurs clients en offrant des bons d'achats sur leurs futures commandes.

Nous avons mis en place ce programme le 16 juin 2021 donc seules les commandes qui ont été faites enregistrées ou passées après cette date seront prises en compte.

2 - Comment fonctionne les points de fidélité ?

C'est très simple !

Vous passez votre commande sur la boutique et vous gagnez des points de fidélité en fonction des produits sélectionnés.

Dans chacune des fiches produits, nous vous indiquons si le produit est éligible aux points, le montant des points et la valeur en € qu'il vont vous rapporter.

Les points seront utilisables quand votre commande aura le statut "livrée".

Vous devrez ensuite vous rendre dans votre compte sur notre site pour convertir vos points en bons d'achat ou directement les convertir dans votre panier pour une future commande chez PINCAB PARTS.

Vos points sont valables 365 jours.

3 - Quand mes points de fidélité seront-ils utilisables ?

Les points seront utilisables quand votre commande aura le statut "livrée".

Ils sont valables pendant 365 jours.

4 - Qu'elle est la valeur des points de fidélité ?

1€ vous rapporte 2 points de fidélité.

Si vous achetez un produit à 100.00 €, vous gagnerez 200 points.

Vous pourrez convertir ces 200 points en un bon d'achat de 5.00€ (soit 5% de la valeur des produits achetés).

5 - Comment payer avec mes points de fidélité ?

Lorsque vous avez des points de fidélité, vous pouvez les utiliser de 2 façons :

1 - Rendez-vous sur votre compte (lien) dans la section "Mes points de fidélité" et vous pourrez convertir vos points en bons d'achat.

2 - Lors du passage de votre commande, dans le panier, vous pourrez convertir et utiliser vos points pour la commande en cours.

6 - Est ce qu'il y a un montant minimum de commande ?

Non, il n'y a pas de minimum d'achat requis pour recevoir ou utiliser des points de fidélité.

7 - Est-ce que je vais gagner des points de fidélité pour les frais d'expédition ?

Non, les points de fidélité sont uniquement disponibles sur les produits.

8 - Est-ce que je vais avoir des points de fidélité pour les produits en promotions ?

Non vous ne pouvez pas cumuler les promotions et les points de fidélité.

9 - Est ce que tous les produits sur la boutique me rapportent des points ?

Environ 97% des produits de la boutique rapportent des points.

Les 3% de produits restant sont des produits soit en promotion ou sur lesquels nous ne pouvons pas vous offrir de points de fidélité car nos marges sont trop faibles.

10 - Est ce que je peux utiliser mes points de fidélité pour acheter tous les produits de la boutique ?

Oui vous pouvez acheter l'ensemble des produits disponibles sur la boutique avec vos points de fidélité ou votre bon d'achat.

11 - Les Conditions d'utilisations

Les points de fidélité sont uniquement destinés à nos clients qui réalisent des achats sur notre boutique en ligne (https://www.pincab.eu).

Les points de fidélité ne sont pas échangeables en numéraire.

Les points de fidélité sont valables 365 jours.

Les points de fidélité sont nominatif donc nous ne pourrons pas les transférer entre deux comptes client.

Les points fidélité utilisés sur une commande que vous souhaitez annuler partiellement ou totalement pour diverses raisons ne seront pas re-crédités sur votre compte.

Lorsque le calcul du nombre de points de fidélité gagnés est effectué, les frais d'expédition sont exclus.

Veuillez noter que nous nous réservons le droit de modifier ces règles sans préavis ni justificatif.

Dernière mise à jour : 16/06/2021